Configurar tu productora
Una productora es la entidad que vende boletos en Boletra. Tiene un nombre público, un slug en la URL y una cuenta de Stripe ligada.
1. Crear la productora
Después de iniciar sesión la primera vez ves la pantalla Crea tu productora. Te pedimos:
| Campo | Qué es | Cambiable después |
|---|---|---|
| Nombre | El nombre público que ven tus compradores. | Sí |
| Slug | Identificador único en la URL (boletra.com/o/<slug>/...). Letras minúsculas, números y guiones. | Sí, pero las URLs viejas dejan de funcionar |
| Idioma por default | Español o Inglés. Es el idioma que mostramos a los compradores cuando no traduces un evento. | Sí |
| Idiomas soportados | Los idiomas en los que vas a publicar contenido. Mínimo el default. | Sí |
Cuando guardas, quedas como dueño (owner) de la productora.
2. Conectar Stripe
Desde el dashboard da clic en Conectar Stripe. Boletra crea una cuenta Express en Stripe a tu nombre y te lleva al onboarding de Stripe.
Necesitas tener a la mano:
- Persona física: nombre legal, dirección, fecha de nacimiento, ID gobierno (CURP/DNI/SSN según país), datos bancarios.
- Empresa: razón social, identificación fiscal (RFC/CUIT/EIN), dirección, persona representante con la documentación de arriba, datos bancarios de la empresa.
Cuando Stripe termina la verificación (suele ser instantáneo) regresas al dashboard y aparece Stripe conectado ✓. Hasta ahí puedes publicar eventos.
Si algo sale mal
- “No such account”: si Stripe te dice que la cuenta no existe, quiere decir que la cuenta ligada se borró desde el dashboard de Stripe. Da clic en Conectar Stripe de nuevo y Boletra empieza con una cuenta limpia automáticamente.
- Verificación pendiente: Stripe puede pedir documentos extra (selfie, comprobante de domicilio). Te van a llegar correos desde
noreply@stripe.com. Mientras estén pendientes puedes publicar, pero los payouts a tu banco quedan retenidos hasta que cargues lo que falta. - País no soportado: Stripe Connect Express está disponible en muchos países pero no todos. Revisa la lista oficial de Stripe y, si tu país no está, escríbenos.
3. Branding básico
Desde Configuración → Productora:
- Logo: PNG cuadrado, idealmente 512×512 px. Aparece en la página pública y en los correos de confirmación.
- Color primario: hex (
#xxxxxx). Se usa en los botones de la página pública. - Web y redes sociales: opcionales, aparecen en el footer de tu página de productora.
4. Equipo (próximamente)
Roles que puedes asignar:
owner: acceso total. Único que puede borrar la productora.admin: gestiona eventos, créditos, payouts.staff: registra validadores y consulta reportes, pero no toca pagos.
Hoy todos los usuarios que invitas entran como admin. Roles granulares y permisos por evento están en el roadmap.
5. Listo para vender
Con la productora creada, Stripe conectado y branding cargado, el siguiente paso es publicar tu primer evento.