Reembolsos

Los reembolsos los autoriza la productora del evento, no Boletra. Cada evento tiene su política, que ves siempre en la página pública antes de comprar.

Políticas posibles

• Sin reembolsos: el boleto no se devuelve por ningún motivo (excepto cancelación del evento).
• Hasta 24 horas antes: podés pedir reembolso completo si lo solicitás con más de 24 horas de anticipación.
• Flexible: la productora analiza tu pedido caso a caso.

Cómo pedir un reembolso

1. Buscá el correo de confirmación de compra.
2. Tocá Ver mi boleto.
3. Tocá Solicitar reembolso y escribí el motivo.
4. La productora recibe tu solicitud y te responde por correo.

Si la productora aprueba el reembolso, el dinero vuelve a la tarjeta o método de pago original en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Si se cancela el evento

Si la productora cancela el evento, podés recibir un reembolso del 100% de forma automática, según la política que haya configurado. Te llega un correo avisándote y el dinero vuelve a tu método de pago original.

¿Boletra puede ayudarme con un reembolso?

Si la productora no responde o tenés un problema con la política, escribinos. Boletra no procesa reembolsos directamente porque el dinero nunca pasó por nuestras cuentas — pero podemos mediar con la productora.